El disco manda
La fuente de verdad son archivos Markdown en una carpeta suya. El índice de búsqueda y el grafo se reconstruyen desde ahí. Es una decisión de arquitectura, y también la razón por la que irse de Ofivia es copiar una carpeta.
Nosotros
Ofivia es un producto, no un catálogo. Trabajamos en él a diario y lo usamos para nuestro propio conocimiento, que es la única forma de notar rápido cuando algo estorba.
Por qué existe
Antes de esto pasamos años entrando y saliendo de empresas medianas, y siempre estaba la misma carpeta. Cuarenta versiones de la misma propuesta, ninguna marcada como buena. El procedimiento de cierre de mes que solo entendía la persona que renunció en marzo. El contrato firmado que vivía en un chat de WhatsApp porque ahí fue donde lo mandaron.
Nada de eso es un problema de software. Es lo que pasa cuando el conocimiento de una empresa no tiene dueño, ni orden, ni una forma de preguntarle algo. Y cuando llegó la IA útil, la reacción de casi todos fue pegarle un chat encima a ese desorden y esperar que adivinara. Las respuestas fueron exactamente tan buenas como la carpeta.
Ofivia empieza al revés.
Primero el conocimiento ordenado por departamento, con permisos que se parecen al organigrama de verdad, en archivos de texto que abriría cualquier editor. Después el agente encima, con el mismo alcance que tendría un colaborador de esa área. Si mañana decide dejarnos, se lleva la carpeta y no pierde nada. Eso último no es generosidad, es la consecuencia de haber elegido bien dónde guardar las cosas.
Cómo trabajamos
La fuente de verdad son archivos Markdown en una carpeta suya. El índice de búsqueda y el grafo se reconstruyen desde ahí. Es una decisión de arquitectura, y también la razón por la que irse de Ofivia es copiar una carpeta.
La página de seguridad tiene una sección entera dedicada a lo que no tenemos. La de precios dice que el crédito lo carga una persona y no un trabajo automático. Nos cuesta ventas y nos ahorra una clase peor de conversación.
No hay registro automático. Usted deja sus datos, verifica el correo y alguien de aquí crea la empresa y le escribe. En una herramienta que va a guardar el conocimiento de su organización, saltarse esa conversación nos pareció mala idea.
El producto se piensa en español de Ecuador y de la región, no se traduce después. La búsqueda entiende cómo se escribe un acta aquí, y el soporte contesta en su horario.
Crédito de cortesía para que lo pruebe con documentación real de su empresa. Sin tarjeta y sin llamada de ventas. Si funciona, usted elige el plan.